株式会社桐乃屋（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

個人情報の定義

個人情報とは、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、家具のお写真など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

取得する情報

当社は、お問い合わせや修理・オーダーのご依頼の際に、次の情報を取得します。
・お名前、ふりがな
・ご住所、郵便番号
・電話番号、メールアドレス
・ご依頼の家具に関するお写真、寸法、状態
・その他、ご依頼に必要な情報

利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。

利用目的の例

・お問い合わせへの回答、お見積りのご連絡
・修復・製作作業の実施、家具のお預かり、お届け
・代金のご請求、入金の確認
・工房からのお知らせ、メンテナンスのご案内（ご希望の方のみ）
・サービスの改善

第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

業務の委託

運送業者への家具の受け渡しなど、業務の一部を外部へ委託することがあります。その場合は、委託先に対して必要な管理を求めます。

安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。お預かりした家具のお写真も、ご依頼の目的以外には使用しません。
作業記録として保管する場合も、適切に管理します。

写真の取扱い

修復事例の紹介として、お預かりした家具の写真をサイトやSNSに掲載する場合は、事前にお客様の了承をいただきます。お名前やご住所が分かる形では掲載しません。

掲載を望まない場合は、お申し出ください。

Cookieについて

当サイトでは、利用状況の把握やサイトの改善のために、Cookie等の技術を使用することがあります。Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にすることができます。ただし、無効にした場合、サイトの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

保有期間と削除

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有します。修復作業の記録は、アフターサービスのために一定期間保管し、その後は適切な方法で削除、破棄します。

開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のご請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

未成年の方

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで、当サイトをご利用ください。

改定

本方針は、必要に応じて見直し、改定することがあります。改定後は、当サイトに掲載します。

株式会社桐乃屋
岐阜県岐阜市
三代目 佐藤 大樹