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ご依頼の方法や費用についてのご質問です。
分からないことは、お気軽にご連絡ください。
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お支払い
支払い方法は？
お支払いは、修復が完了し、仕上がりをご確認いただいたあとに承ります。お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、現金（工房への持ち込みの場合）からお選びいただけます。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカードは主要なブランドをご利用いただけますが、ご利用可能なカードは、お見積りの際に改めてご案内します。オーダー家具の場合は、ご注文時に内金をお預かりし、残りを完成後にお支払いいただきます。内金の割合は、お見積りの際にお伝えします。領収書が必要な場合は、お申し付けください。法人のお客様には、請求書払いも相談に応じます。
分割払いは可能ですか。
クレジットカードの分割払いに対応します。
お見積り
見積りは有料ですか。
いいえ、無料です。お写真の確認と、実物のお預かり後の正式なお見積り、どちらも費用はかかりません。
見積り後に断れますか。
はい、承ります。
宅配・引取り
宅配はどうすれば？
小さめの家具は、ご自宅から宅配便でお送りいただけます。梱包は、緩衝材や毛布で家具を包み、角を保護してください。箪笥は引き出しを抜いて別々にお送りいただくと安全です。梱包が難しい場合は、事前にご相談ください。梱包資材や、専用の運送便を手配することもできます。送料はお見積りの際にご案内します。
引取りはできますか。
大型の家具や、梱包が難しいものは、地域により引取りに伺います。箪笥の引き出しは外し、運搬中に動かないよう固定して運びます。お住まいの地域と、家具の置き場所の状況をお知らせください。階段の有無や、搬出経路も事前に確認します。
お届けは自宅ですか。
ご指定の住所へお届けします。設置までご希望の場合は、ご相談ください。
返送時の保険は？
運送保険をかけてお届けします。
納期
どのくらいかかる？
内容により1か月から3か月ほどです。
急ぎは可能ですか。
ご希望の日までにお届けできるか、状況を見てご相談します。結婚式や引っ越しなど、期日がある場合は、早めにご連絡ください。
進捗は分かりますか。
作業の節目に、写真つきでご連絡します。削り終え、補修、塗装の各段階で、状態をお伝えします。ご要望があれば、途中でのご確認や、仕上げ方の変更にも応じます。
修復後の保証は？
修復後の不具合には、一定期間、無償で対応します。ただし、使用中の傷や、湿気による自然な変化は対象外となります。保証の期間と範囲は、お見積りの際に書面でお伝えしますので、ご確認ください。桐箪笥は、湿気の多い季節に引き出しが固くなることがありますが、お手入れで改善する場合がほとんどです。気になる際は、遠慮なくご連絡ください。
状態が悪いときは？
状態を確認し、直せる範囲と方法をご説明します。
家具の記録は残せる？
修復前後のお写真を残し、ご希望の方に作業の記録としてお送りします。
その他
贈り物にできますか。
修復した家具のお届け先を、贈り先に指定できます。
個人情報の扱いは？
個人情報は、適切に管理しています。 プライバシーポリシー
法人の依頼は？
承っております。 会社概要